兰州呼叫中心系统解决方案-呼叫中心系统-南京申瓯通信

呼叫中心系统

呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达***对服务质量的需求，其主旨是通过电话、AOFAX呼叫中心传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等的手段和有经验的人工座席，大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，陕西呼叫中心系统解决方案，是提高企业竞争力的重要手段。

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不断地寻找、挖掘、吸引新客户是企业进行电话营销的重要内容，兰州呼叫中心系统解决方案，南京申瓯云呼叫中心通过营销外呼、来电弹屏、预约提醒、任务管理、智能路由、自定义IVR、漏话管理、统计报表、坐席管理、录音质检、多终端形态和资料管理等一系列应用，不仅能让企业更好地服务客户、主动挽留客户、准确把握销售线索、增加销售机会；还能更简便公平地批量分配数据，更方便地收集管理信息、拨打电话、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索，帮助企业实现销售过程全掌握。

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呼叫中心系统

　　　如今市面上有很多呼叫中心系统，但好多公司有CRM客户管理系统就没有呼叫中心系统、或有呼叫中心系统就没有CRM客户管理系统，有没有哪款可以实现电话销售、管理一体化的呼叫中心系统呢？当然有，南京申瓯呼叫中心系统，全新呼叫中心系统与CRM客户管理系统相结合，呼叫中心系统，满足同一系统，双向组合的效果，实现电话销售和客户管理双向结合，有效满足电话销售型企业电话销售、客户管理需求。

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